Spedizioni e Resi

In bekpak, la tua avventura inizia nel momento in cui trovi l’accessorio perfetto. La nostra missione è far sì che arrivi tra le tue mani in modo rapido, sicuro e trasparente.

🚚 Spedizioni: Pronti a Partire

Spedizione Express Gratuita per ordini superiori a 89€ La tua passione non dovrebbe avere costi aggiuntivi. Per tutti gli ordini sul territorio italiano la spedizione è sempre Express.

Tariffa Unica Express a 7,90€ Per gli ordini inferiori a 89€, applichiamo una tariffa fissa di 7,90€ per la spedizione express in tutta Italia. Che tu stia acquistando un piccolo accessorio o un daypack, il costo non cambia.

Tempi di Consegna Vogliamo che il tuo nuovo equipaggiamento arrivi il prima possibile.

Elaborazione: Gli ordini ricevuti vengono elaborati e affidati al corriere entro 24 ore lavorative.
Consegna: Dal momento in cui l’ordine viene spedito, la consegna avviene solitamente in 1-3 giorni lavorativi in tutta Italia (isole maggiori comprese).
Dove Spediamo: Attualmente spediamo esclusivamente sul territorio italiano. Non sono previste consegne nelle isole minori e a Livigno.

Tracciamento del Tuo Ordine Non ti lasceremo mai al buio. Appena il tuo ordine lascerà il nostro magazzino, riceverai un’email di conferma spedizione contenente il link di tracciamento (tracking). Potrai seguire il tuo pacco in ogni sua fase, direttamente dal tuo smartphone o PC.

🔄 Resi: Cambiare Idea è Semplice

Hai ordinato uno zaino Evergoods ma la taglia non è giusta? O forse il colore del tuo The North Face non ti convince dal vivo? Nessun problema.

La nostra Politica di Reso: 14 Giorni per Decidere Vogliamo che tu sia sicuro al 100% del tuo acquisto. Per questo, hai 14 giorni di tempo dalla data di ricezione dell’ordine per richiedere un reso.

Condizioni per il Reso Per poter accettare il reso, il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto:

Non deve essere stato utilizzato o danneggiato.
Deve avere ancora attaccati tutti i cartellini originali e le etichette.
Deve essere restituito nella sua confezione originale (buste, scatole, ecc.).

I prodotti che non rispettano queste condizioni non potranno essere rimborsati.

Come Avviare un Reso

Contattaci: Invia un’email al nostro Servizio Clienti (es. info@bekpak.it) entro 14 giorni dalla ricezione, indicando il tuo numero d’ordine e i prodotti che desideri restituire.
Attendi Istruzioni: Ti risponderemo in tempi brevi con tutte le istruzioni per preparare il pacco e l’indirizzo a cui spedirlo.
Spedizione: Le spese di spedizione sono sempre gratuite per il cliente. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, in quanto non siamo responsabili per pacchi smarriti o danneggiati durante il trasporto del reso.

Il Rimborso Una volta che il tuo reso rientrerà nel nostro magazzino, il nostro team verificherà le condizioni del prodotto (solitamente entro 3-5 giorni lavorativi).

Se il reso sarà approvato, procederemo immediatamente al rimborso completo dell’importo speso per il prodotto, utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai usato per l’acquisto. Riceverai un’email di conferma ad accredito avvenuto.

Hai bisogno di aiuto?

Il nostro Servizio Clienti è pronto ad assisterti. Per qualsiasi dubbio sul tuo ordine, sulla scelta di un prodotto o sulla procedura di reso, non esitare a contattarci.

Il tuo prossimo viaggio inizia con bekpak.